Política de privacidad 

Compañía: Edvirt AB
Org. no: 556899-1722
Dirección: Föreningsgatan 6, 411 27 Gotemburgo

Edvirt AB es responsable del procesamiento de sus datos personales en todas las operaciones de la organización.

INTRODUCCIÓN

Protegemos la integridad de nuestros clientes y usuarios y es importante para nosotros que todos se sientan seguros cuando nos envía información personal. Disponemos de procedimientos estructurados para garantizar que los datos personales estén siempre bien protegidos con nosotros y que los tratamientos que hacemos con los datos se ajusten a las leyes vigentes. 

Esta política describe por qué procesamos datos personales en nuestras operaciones y cómo lo hacemos. También describimos cómo averiguar cómo se recopilan sus propios datos personales, qué respaldo legal hay detrás de la recopilación y cómo solicitar la eliminación de los datos en cuestión.

¿EN QUÉ SITUACIONES SE APLICA ESTA POLÍTICA?

Esta política se aplica a todas las situaciones en las que Edvirt AB procesa datos personales. que incluye información que recopilamos cuando alguien:

• Compra cualquiera de nuestros servicios

• Participa en uno de nuestros cursos

• Regístrese para una suscripción digital

• Registro en cualquiera de nuestras plataformas digitales

• Inscríbete a uno de nuestros eventos

• Contacta con nuestro servicio al cliente

 Edvirt AB no asume ninguna responsabilidad legal por los sitios web de terceros a través de un enlace a www.edvirt.com y, en su lugar, se refiere directamente a estos actores para preguntas sobre el procesamiento de datos personales.

¿POR QUÉ RECOPILAMOS DATOS PERSONALES?

Recopilamos información personal para poder llevar a cabo nuestro negocio de manera efectiva y brindar un servicio basado en las preferencias de nuestros usuarios y clientes y su comportamiento. Esto significa, por ejemplo, recolección para:

• desarrollo de servicios personalizados

• comprobar que los servicios se utilizan de acuerdo con las leyes aplicables

• comunicación con nuestros usuarios y clientes

• administración conectada a nuestra educación y servicios

• administración de certificaciones

• protección de la seguridad de nuestros clientes

• ejecución de nuestros acuerdos

• fines de marketing 

¿CÓMO RECOPILAMOS DATOS PERSONALES?

Una parte importante de los datos personales que recopilamos se nos proporciona a través de formularios digitales, por ejemplo, cuando usamos nuestros productos, participamos en capacitaciones, compramos un servicio o registramos nuestro boletín en nuestros sitios web.

Otros datos personales se almacenan a través de correspondencia por correo electrónico. También recopilamos información a través de formularios físicos, por ejemplo, durante capacitaciones o reuniones con clientes. 

BASE LEGAL PARA LA RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Para recopilar datos personales, debe haber una base legal para la recopilación en cuestión. Aquí hay una descripción de las bases legales a las que se inclina nuestro negocio. 

·       ACUERDO

Un acuerdo implica un acuerdo formal que aprueba la recopilación de información personal entre nosotros y un usuario.

·       Saldo de interés

El equilibrio de intereses es una base legal que significa que recopilamos información personal en función de un interés legítimo de nosotros y del personal o cliente cuyos datos personales recopilamos. Por ejemplo, podemos recopilar datos personales cuando una persona asiste a uno de nuestros cursos de capacitación para poder registrarla para una certificación, por ejemplo, Trafikverket.

·       Obligación legal

La obligación legal de base legal significa que existen leyes o regulaciones, lo que significa que el controlador de datos tiene que procesar ciertos datos personales en su negocio.

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS POR MOTIVOS ADMINISTRATIVOS

· Nombres y apellidos, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, números de teléfono y otros datos de contacto similares de nuestros clientes y usuarios. Razón legal: Acuerdo

· Contraseña, número de seguro social y otra información de seguridad para el acceso a la cuenta en nuestras bases de datos o para registrar la información con las autoridades. Base jurídica: equilibrio de intereses

· Información necesaria para procesar las compras de nuestros clientes, que puede incluir el número de método de pago, código de seguridad, número de cuenta bancaria y número de seguro social. Base jurídica: obligación legal, acuerdo

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS PARA EL DESARROLLO DE SERVICIOS

· Información y comportamiento de nuestros clientes y usuarios en nuestras plataformas, por ejemplo, a qué actividades se apuntan o qué compras realizan. Razón legal: Balance de intereses.

· Informes de errores o mejoras, que pueden incluir consultas de bsqueda y correspondencia por correo electrónico. Base jurídica: equilibrio de intereses

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS PARA FINES DE MARKETING

· Información de personas que participan en nuestras campañas de marketing e información, por ejemplo en artículos y películas. Base jurídica: equilibrio de intereses, acuerdo

· Información sobre el proceso de compra de nuestros clientes y usuarios, por ejemplo, qué información descargan o en qué eventos se inscriben. Razón legal: Equilibrio de intereses, acuerdo

DATOS PERSONALES QUE COMPARTIMOS CON TERCEROS

· Compartimos información personal con las autoridades suecas con solicitudes de apoyo legal a la información en cuestión. También distribuimos información a la autoridad sobre nosotros mismos que nos considere capaces de identificar dudas legales. Base legal: Legal obligación

· Cuando realizamos transacciones entre nosotros y nuestros clientes, compartimos datos personales con bancos y otros agentes financieros para asegurar la transacción en cuestión, la ley no les permite datos personales para ningún otro propósito que no sea el establecido en esta política. Razón legal: Obligación legal

· Compartimos información personal cuando utilizamos a otros actores para revisar y desarrollar nuestras funciones y servicios, por ejemplo, cuando solicitamos que una empresa de investigación de mercado revise cómo ven el servicio nuestros clientes. Base legal: ACUERDO

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS PERSONALES?

Almacenamos datos personales durante el tiempo que creemos que los usamos para los fines para los que fueron recopilados original y explícitamente. Cuando un dato personal ya no es relevante para su propósito original, se elimina y tenemos procedimientos estructurados para identificar estos casos.

Si ya no desea recibir invitaciones, boletines informativos o marketing de nuestra parte por correo electrónico o sms, puede comunicarlo en cualquier momento, ya sea respondiendo en el mensaje o haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cada correo electrónico. En el caso de tal solicitud, dejaremos de procesar inmediatamente su información con fines de marketing.

¿CÓMO SABER QUÉ DATOS PERSONALES HEMOS RECOGIDO?

Todas las personas cuyos datos personales se almacenan en Edvirt AB siempre tienen derecho a solicitar un registro de fragmentos de los datos recopilados, que luego se realiza de forma gratuita y dentro de un mes. Los documentos solicitados deberán indicar cómo se recopilaron los datos personales y en función del propósito específico que se están utilizando ahora, también se debe indicar la base legal para la recopilación. Para que podamos aprobar dicha solicitud, necesitamos que la persona que solicita la información pueda identificarse claramente, esto para evitar que una persona pueda solicitar la información personal de otra persona. La solicitud se envía a: info@edvirt.com

¿CÓMO RECUPERAR LOS DATOS PERSONALES RECOPILADOS?

Si desea que sus datos personales que almacenamos con nosotros sean corregidos o actualizados, siempre tiene derecho a solicitarlo. También puede solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales recopilados. Además, también tiene derecho a la portabilidad de datos, lo que significa que tiene algunas condiciones para poder transferir sus datos personales a otro jugador. Se trata de los mismos procedimientos que cuando se solicitan registros de datos personales y, por lo tanto, se requiere una identificación clara del solicitante.

¿CÓMO BORRAR DATOS PERSONALES?

Si desea ver la eliminación de los datos personales que hemos recopilado, debe comunicarse con nosotros y solicitar formalmente la rescisión del acuerdo o el consentimiento para la recopilación de datos personales, cuando se aprueba la solicitud, los datos personales se eliminan sin demora. Siempre tratamos de satisfacer las solicitudes de eliminación de datos personales, pero siempre debemos oponernos a la eliminación si existen requisitos legales que nos obliguen a almacenar la información en cuestión. La solicitud se envía a: info@edvirt.com

AUTORIDAD PARA EL CONTROL DE LA RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Si se opone a la recopilación o el procesamiento de datos personales por parte de Edvirt AB, debe dirigirse a la Autoridad Sueca de Inspección de Datos. Recopilan todas las quejas y evalúan si se debe iniciar una investigación.

PARA MÁS INFORMACIÓN

Si tiene más preguntas o inquietudes con respecto a nuestro procesamiento de datos personales, siempre puede comunicarse con nosotros en info@edvirt.com.